Na jakie usługi jest największy popyt? Sprawdź, co się opłaca

Myślisz o własnym biznesie i zastanawiasz się, na jakie usługi jest dziś największy popyt? Szukasz konkretów zamiast ogólnych porad? Z tego artykułu poznasz branże, które realnie zarabiają na rosnących potrzebach Polaków i firm.

Na jakie usługi rośnie popyt w Polsce?

W ostatnich latach struktura konsumpcji w Polsce zbliża się do modelu krajów wysoko rozwiniętych. W budżetach domowych coraz większą część stanowią wydatki na usługi, a nie na same towary. Dane GUS pokazują, że produkcja usług w lipcu była wyższa o 7,5 proc. rok do roku, przy jednoczesnym wzroście sprzedaży towarów o 4,8 proc. To oznacza, że wydajemy szybciej właśnie na usługi.

Większy popyt przekłada się na wzrost cen, ale także na ogromne możliwości dla osób, które chcą wejść na rynek. Inflacja usług we wrześniu sięgnęła 5,8 proc., przy 1,9 proc. dla towarów. Banki, tacy jak ING czy analitycy mBanku, zwracają uwagę, że presja kosztowa w usługach wciąż jest widoczna, co dla przedsiębiorcy oznacza jedno: jeżeli dobrze trafisz w potrzeby rynku, masz szansę sprzedawać drożej i nie narzekać na brak klientów.

Które usługi zyskały najwięcej?

Jeśli spojrzeć tylko na dane GUS z firm zatrudniających co najmniej 10 osób, widać kilka bardzo wyraźnych zwyżek. Na szczycie wzrostów znalazły się usługi medialne i informacyjne, ale w czołówce są też profesje kojarzone z segmentem B2B. To dobry kierunek dla osób, które nie chcą opierać całego biznesu wyłącznie na klientach indywidualnych.

W lipcu szczególnie mocno urosły obroty w takich segmentach jak nadawanie programów, usługi informacyjne czy obsługa prawno-księgowa. Wszystko to dzieje się w realiach, w których część tradycyjnych gałęzi usługowych, jak obsługa rynku nieruchomości, notuje spadki obrotów o około 9 proc. i wymaga ostrożniejszego podejścia przy zakładaniu firmy.

Największy wzrost obrotów wśród usług wg GUS notują dziś media, usługi informacyjne oraz obsługa prawna i księgowa – to sygnał, gdzie krąży pieniądz.

Media, informacja, prawo – gdzie tu miejsce na biznes?

Rozsądny przedsiębiorca nie patrzy tylko na same procenty. Interesuje go, czy w danej niszy jest miejsce na nowego gracza. Branża medialna i informacyjna jest szeroka, ale często opiera się na zleceniach projektowych i specjalistycznych usługach. Nawet mała firma lub freelancer może zająć swoje miejsce, jeśli dobrze wyceluje w potrzebę.

Na bazie danych o wzroście obrotów widać szczególnie obiecujące pola:

• produkcja krótkich materiałów wideo dla firm i marek osobistych,
• lokalne studia nagrań podcastów i webinarów,
• research i przygotowanie informacji branżowych dla firm (np. newsletterów sektorowych),
• specjalistyczne usługi prawno-podatkowe dla e-commerce, freelancerów i IT.

Wysoki wzrost obrotów u prawników, księgowych i doradców podatkowych (ok. 19 proc. rok do roku) pokazuje, że przedsiębiorcy chętnie płacą za porządek w dokumentach i mniejsze ryzyko błędów. Możesz wchodzić w wąskie specjalizacje, na przykład rozliczenia w branży kreatywnej, obsługa JDG w IT czy doradztwo przy dotacjach.

Jakie usługi domowe i remontowe opłaca się świadczyć?

W dużych miastach, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Lublin, mocno rośnie popyt na usługi, które poprawiają komfort życia w mieszkaniach i domach. To segment, gdzie liczy się lokalność, szybkość reakcji i wysoka jakość wykonania. Dane Oferteo bardzo dobrze to pokazują.

Według najnowszych analiz serwisu Oferteo, TOP 3 usług w wielu miastach to remonty, malowanie oraz montaż klimatyzacji. Dodatkowo, kategoria ogrodów i tarasów zanotowała skok liczby zapytań o niemal 270 proc. w ciągu jednego kwartału. To sygnał, że klienci przestali myśleć tylko o wnętrzach i coraz więcej inwestują w otoczenie domu.

Remonty i malowanie – czy rynek jest już nasycony?

Usługi remontowo-budowlane od lat trzymają się w ścisłej czołówce. Konkurencja jest duża, ale jednocześnie brakuje ekip, które działają terminowo, jasno wyceniają pracę i komunikują się z klientem. To Twoja przewaga, jeśli od początku ustawisz standard obsługi na wysokim poziomie.

W największych miastach remonty i malowanie praktycznie nie schodzą z listy najczęściej wyszukiwanych usług. Dla wielu osób ważne jest:

• punktualność i przewidywalny harmonogram prac,
• dokładne, pisemne kosztorysy z rozbiciem na robociznę i materiały,
• porządek po zakończeniu zlecenia,
• możliwość realizacji mniejszych zleceń, takich jak jedno pomieszczenie.

Jeżeli zadbasz o opinie w serwisach zleceń i zdjęcia realizacji, możesz szybko zbudować sobie kolejkę klientów, zwłaszcza w sezonie wiosenno-letnim. Rośnie też zainteresowanie usługami dodatkowymi, jak montaż drzwi, listew, zabudów czy sufitów podwieszanych.

Klimatyzacja i instalacje – dlaczego to dobry kierunek?

W wielu miastach klimatyzacja wskoczyła do TOP3 najczęściej szukanych usług. Jeszcze przed sezonem upałów mieszkańcy szukają montażu i serwisu urządzeń, a eksperci z Oferteo przewidują, że udział tej kategorii będzie rósł. To rynek, który łączy kompetencje instalatorskie z doradztwem.

Jeśli myślisz o wejściu w ten segment, warto rozważyć połączenie kilku usług:

• dobór i montaż klimatyzacji split i multisplit,
• regularny serwis i czyszczenie urządzeń,
• doradztwo w zakresie efektywności energetycznej,
• komplementarne instalacje, np. wentylacja mechaniczna.

Taki model działa powtarzalnie, bo klient potrzebuje nie tylko montażu, lecz także późniejszej obsługi. To daje stabilniejszy strumień zleceń niż jednorazowe prace remontowe. Warto łączyć klimatyzację z usługami elektrycznymi, montażem pomp ciepła czy fotowoltaiki.

Ogrody i tarasy – dlaczego popyt eksplodował?

Kategoria „ogrody” w Oferteo urosła z 1752 zapytań w IV kwartale 2024 roku do 6426 zapytań w I kwartale 2025. To niemal 270 proc. wzrostu. Polacy chcą nie tylko mieć dom, ale też przyjemne miejsce na zewnątrz: taras, zieleń, strefę relaksu.

Klienci szukają nie tylko projektantów, lecz także ekip, które fizycznie założą ogród. Najczęściej chodzi o:

• projekt i wykonanie tarasów, pergoli, ścieżek i małej architektury,
• zakładanie trawnika, nasadzenia roślin, dobór gatunków,
• montaż systemów nawadniających,
• sezonową pielęgnację i przycinanie roślin.

To segment w dużej mierze sezonowy, ale można go łączyć z usługami zimowymi, takimi jak odśnieżanie, serwis ogrodzeń, drobne prace budowlane czy konserwacja tarasów. W efekcie firma ogrodnicza może działać cały rok, zmieniając tylko zakres usług.

Na jakie usługi IT i cyfrowe jest dziś największe zapotrzebowanie?

Rynek IT często kojarzy się z pracą na etat w korporacji technologicznej. Dane z raportu Grupy Progres pokazują jednak, że IT nie jest samotną wyspą. Specjalistów szukają banki, energetyka, e-commerce, logistyka, zdrowie, motoryzacja czy edukacja. To oznacza ogromne pole do świadczenia usług, zarówno jako firma, jak i freelancer.

Według Fitch Solutions wartość polskiego rynku IT w 2024 roku ma wynieść około 35,1 mld dol., z czego 22,77 mld dol. przypada na usługi. Oprogramowanie stanowi ok. 25 proc. wydatków, czyli ponad 9 mld dol. To pokazuje, że firmy wolą kupować gotowe rozwiązania i wsparcie, zamiast utrzymywać rozbudowane zespoły wewnętrzne.

Gdzie biznes IT ma najwięcej klientów?

Z raportu „Raport 360 – Rekrutacje w sektorze IT” wynika, że największy popyt na usługi i specjalistów IT jest w takich sektorach jak bankowość, finanse, e-commerce, motoryzacja, energetyka, telekomunikacja, a także opieka zdrowotna, administracja, edukacja oraz media i rozrywka. Te branże mają pieniądze, konkretne potrzeby i presję, by się cyfryzować.

W wielu miejscach tradycyjni administratorzy sieci czy baz danych ustępują miejsca nowym rolom. Firmy coraz częściej poszukują:

• specjalistów od cyberbezpieczeństwa,
• data scientistów i analityków danych,
• programistów aplikacji mobilnych,
• inżynierów chmury i automatyzacji procesów.

Jeśli prowadzisz biznes IT lub planujesz start, warto powiązać swoją ofertę z jedną z tych gałęzi gospodarki. Przykład: serwis aplikacji dla fintechów, wdrażanie systemów bezpieczeństwa w małych bankach spółdzielczych, automatyzacja procesów w e-commerce, narzędzia do analizy zużycia energii dla firm z sektora OZE.

Finanse, energetyka, motoryzacja – gdzie IT zarabia najwięcej?

Branża finansowa jest jednym z liderów wydatków na IT. W sektorze bankowym zatrudnionych jest ponad 145 tys. osób, a w całej działalności ubezpieczeniowej i finansowej około 458 tys. pracowników. Na polskim rynku działa 554 banków, oddziałów instytucji kredytowych i oddziałów banków zagranicznych. Każda z tych instytucji korzysta z zaawansowanych systemów, które trzeba projektować, rozwijać i chronić.

Energetyka to kolejny silny gracz. W IV kwartale 2023 roku w sektorze pracowało 179 tys. ludzi, z czego 110 tys. w fotowoltaice, a około 40 tys. w firmach związanych z biomasą. Według raportu Worldwide ICT Spending Guide wzrost wydatków na ICT w europejskich firmach paliwowo-energetycznych ma wynieść około 9 proc. rok do roku, przy średniej 6,6 proc. To rodzi zapotrzebowanie na inżynierów systemów OZE, ekspertów od monitoringu sieci energetycznych czy analityków danych dotyczących zużycia energii.

Największe budżety IT są dziś w finansach, energetyce, motoryzacji i e-commerce – tam właśnie warto szukać klientów na usługi cyfrowe.

E-commerce, telekomunikacja, media – gdzie łączyć IT z marketingiem?

Polska jest drugim najszybciej rosnącym rynkiem e-commerce w Europie i liderem w Europie Środkowo-Wschodniej. Około 150 tys. firm prowadzi sprzedaż online, a 87 proc. internautów regularnie robi zakupy w sieci, podczas gdy dekadę temu było to 45 proc. To rynek, który potrzebuje narzędzi, integracji, automatyzacji i wsparcia marketingowego.

Telekomunikacja daje równie duże liczby. Na koniec 2022 roku operatorzy raportowali 59,28 mln aktywnych kart SIM, co oznacza nasycenie usługami telefonii mobilnej na poziomie 157 proc. Jednocześnie 63,2 proc. gospodarstw domowych korzystało z internetu stacjonarnego, a 8,75 mln użytkowników z internetu mobilnego w formie modemów czy kart. To przekłada się na popyt na usługi:

• projektowania i utrzymania infrastruktury sieciowej,
• bezpieczeństwa i zarządzania ruchem,
• budowy paneli klienta i aplikacji samoobsługowych,
• rozwiązań marketing automation i personalizacji oferty.

W mediach i rozrywce popyt kieruje się w stronę administratorów systemów, specjalistów bezpieczeństwa, testerów oraz inżynierów oprogramowania. Wciąż brakuje ludzi do tworzenia gier, grafiki, animacji, narzędzi streamingu i moderacji treści. To obszar, w którym jedna mała firma potrafi obsługiwać globalnych klientów, jeśli ma wąską specjalizację.

Jakie usługi zdrowotne, edukacyjne i administracyjne są na fali?

Usługi publiczne też przechodzą intensywną cyfryzację. Sektor zdrowia, edukacji i administracji państwowej inwestuje w IT na niespotykaną wcześniej skalę. Dla przedsiębiorcy oznacza to spory rynek dla rozwiązań, które usprawniają pracę instytucji, szpitali czy szkół.

Według Grand View Research globalne wydatki na IT w służbie zdrowia mają do 2030 roku osiągnąć 644,9 mld dol. i rosnąć średnio o 18,7 proc. rocznie. W Polsce działa 22,6 tys. przychodni, 3,5 tys. praktyk lekarskich i stomatologicznych finansowanych ze środków publicznych oraz prawie 900 szpitali ogólnych. Każda z tych jednostek potrzebuje systemów, integracji i wsparcia.

Usługi IT w zdrowiu – gdzie szukać niszy?

Wprowadzenie elektronicznych kart zdrowia, e-recept, teleporad i robotyzacji procedur stworzyło zupełnie nowe zapotrzebowanie na usługi. Placówki szukają firm i specjalistów, którzy:

• wdrożą i zintegrują systemy medyczne,
• zadba ją o bezpieczeństwo danych pacjentów,
• przygotują rozwiązania telemedyczne i ich obsługę,
• przeszkolą personel w korzystaniu z nowych narzędzi.

Tutaj liczy się nie tylko wiedza techniczna, ale też rozumienie wymogów prawnych i specyfiki ochrony zdrowia. Biznes, który łączy IT z regulacjami medycznymi, może pracować na umowach długoterminowych i kontraktach serwisowych, a nie wyłącznie na pojedynczych wdrożeniach.

Cyfrowa administracja i edukacja – jakie usługi są poszukiwane?

Administracja publiczna intensywnie wdraża usługi cyfrowe. Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski powołał zespół „Sztuczna inteligencja dla Polski”, który pracuje nad rekomendacjami wykorzystania AI w obszarach bezpieczeństwa, edukacji, zdrowia publicznego, funkcjonowania państwa i rozwoju. To zapowiedź wzrostu liczby projektów IT realizowanych dla sektora publicznego.

Urzędy potrzebują analityków, ekspertów ds. cyfryzacji, specjalistów bezpieczeństwa, ale też firm, które oferują:

• oprogramowanie obsługujące procesy urzędowe,
• narzędzia do komunikacji z mieszkańcami online,
• szkolenia z obsługi systemów i AI dla pracowników,
• audyt bezpieczeństwa istniejącej infrastruktury.

Edukacja nie zostaje w tyle. W roku akademickim 2022/23 w Polsce działało 359 uczelni, a ponad 141 tys. studentów i 93 812 uczniów korzysta z mLegitymacji. Raport „Cyfrowa szkoła 4.0” pokazuje, że 98 proc. nauczycieli używa tablic interaktywnych i projektorów, 97 proc. materiałów multimedialnych, a 90 proc. platform e-learningowych. To generuje zapotrzebowanie na:

Projektowanie kursów online, platform do nauki, szkolenia dla kadry, wsparcie techniczne oraz tworzenie materiałów edukacyjnych – od e-booków po interaktywne ćwiczenia. Jeśli łączysz kompetencje technologiczne z dydaktyką, możesz odnaleźć się zarówno jako twórca produktów cyfrowych, jak i jako dostawca usług dla szkół i uczelni.

Jak wybrać usługę, na której realnie zarobisz?

Przy tak szerokim wachlarzu możliwości kluczowe pytanie brzmi: jak wybrać ten jeden kierunek, który ma sens dla Ciebie? Dane rynkowe wskazują, gdzie jest popyt i budżety, ale ostatecznie liczy się to, czy Twoje zasoby da się tam wpasować. Bez chłodnej analizy łatwo wpakować się w modny, ale dla Ciebie niekorzystny segment.

Dobry punkt startu to prosty audyt własnych zasobów. Zadaj sobie pytania: ile masz czasu tygodniowo, jaki kapitał startowy możesz przeznaczyć, co już umiesz, a czego możesz nauczyć się w kilka miesięcy. Inny biznes wybierze doświadczony specjalista IT z oszczędnościami, a inny ktoś z dobrą kondycją fizyczną, ale bez dużego budżetu, kto może wejść w usługi remontowe lub ogrodowe.

Jak sprawdzić, czy na daną usługę jest popyt?

Przed decyzją o otwarciu działalności warto sprawdzić, czy popyt na danej niszy faktycznie istnieje. Możesz sięgnąć po narzędzia, które pokazują zachowania klientów i trendy wyszukiwania. To pozwala uniknąć sytuacji, w której inwestujesz w usługę, której nikt w Twojej okolicy nie potrzebuje.

Dobrze sprawdzają się:

Kiedy widzisz rosnące krzywe zainteresowania i jednocześnie nie przesadnie dużą liczbę silnych konkurentów, masz dobry punkt wejścia. Potem zostaje już praktyka: przygotowanie minimalnej oferty, pierwsze zlecenia, zbieranie opinii i stopniowe skalowanie działania.

Rynek pokazuje jedno bardzo wyraźnie: popyt na usługi rośnie. Najbardziej zyskują te, które poprawiają komfort życia, oszczędzają czas, wspierają cyfryzację i pomagają firmom działać szybciej i bezpieczniej. Jeśli Twój biznes wpasuje się w jeden z tych kierunków, znajdziesz dla niego miejsce.